더클래스 효성이 '익스프레스 서비스' 확대한다. /사진제공=더클래스 효성


메르세데스-벤츠 공식 딜러 더클래스 효성이 '익스프레스 서비스'를 확대한다고 24일 밝혔다.

더클래스 효성은 '익스프레스 서비스'를 8월부터 강남대로 서비스센터와 구리 서비스센터에 추가 도입한다. 현재 10곳의 익스프레스 서비스를 운영 중이다.


'익스프레스 서비스'는 신속하고 편리하게 정기 점검 및 소모품 교체를 받을 수 있으며 정기 점검 예약 시 신청한 시간에 이용할 수 있는 장점이 있다. 100% 예약제를 통해 상담 프로세스를 간소화했으며 테크니션 2명으로 전담팀을 구성해 출고까지 걸리는 시간을 단축했다는 게 회사의 설명.

더클래스 효성 관계자는 "익스프레스 서비스 확대를 통해 최적화된 프로세스로 고객의 시간을 절약하고 만족도를 높일 수 있었다"며 "앞으로도 더클래스 효성은 고객 편의를 최우선으로 다양한 활동을 펼쳐 나가겠다"고 했다.