'좨송하다' 고개숙였던 분식집 사장 노부부… 쏟아지는 응원글 반전

배달 애플리케이션(앱)에서 손님들의 1점 리뷰에 일일이 죄송하다는 답글을 달아 안타까움을 샀던 노부부 음식점에 응원이 쏟아지고 있다.


최근 한 온라인 커뮤니티에는 노부부가 서울 동작구에서 운영 중인 한 분식집 배달 앱 리뷰가 캡처돼 올라왔다. 작성자 A씨는 '배민 리뷰 보는데 사장님이 연세 있어 보이면 마음이 아파'라는 제목의 글을 올렸다.

A씨는 "노부부 두 분이서 운영하신다고 한다"며 "사장님이 단 모든 답변 글에 '죄'를 '좨'로, '겠'을 '갯'으로, '했네요'를 '햇내요' 등 맞춤법이 틀린 모습을 보니 나이 지긋한 부모님이 연상돼 마음이 아프다"고 적었다.


공개된 리뷰를 보면 혹평에도 불구하고 사장은 서투른 맞춤법으로 손님의 리뷰에 정성스러운 댓글을 남겼다. 김밥, 오이냉국수 등을 주문한 손님은 평점 1점과 함께 "분명 오이 빼달라 그랬는데 넣을 수 있는 곳은 다 넣어놨다"며 "요청사항 좀 읽어달라"고 불만을 표했다. 이에 사장은 "너무 너무 좨송하다"며 "너무 큰 실수를 했다"고 연신 사과했다. 이어 "앞으로는 조심 또 조심하겠다"고 덧붙였다.



물냉면을 주문한 고객이 "냉면에 물이 없고 면은 다 불었다"며 "실망이 너무 크다"고 별점 2점을 남기자 서툰 맞춤법으로 사과했다. 이후 해당 고객에게 "또 주문안하새요? 재가 원하시는매뉴하나더드리고십은대 다음에혹시라도주문주시면냉면얘기 꼭하새요"라며 "그래야재가기역하니까요 너무좨송햇읍니다"라고 서툰 맞춤법이 가득한 답글을 남겼다.


해당 사연이 여러 온라인 커뮤니티를 통해 퍼지자 배달 앱을 통해 해당 분식집을 시켜먹고 노부부의 장사를 응원하는 댓글이 달리기 시작했다. 또 매장을 직접 방문하는 손님도 늘어나 포털사이트 지도 앱에도 응원리뷰가 달렸다. 한 고객은 "떡볶이랑 참치김밥 먹었는데 둘 다 맛있다"면서도 "너무 바빠 홀은 당분간 안 받으신다고 하니 참고하라"고 전했다. 그러면서 "다리가 아프시다고 한다"며 "몸에 무리가지 않았으면 좋겠고 오늘도 잘 먹었다"며 응원의 리뷰를 남겼다.

노부부 분식집을 이용한 다른 고객도 "대기도 많지만 기다린만큼 보람있고 양도 많다" "2차로 와 더 많이 못먹어 아쉽다. 항상 건강하시고 또 방문하겠다" "진짜 맛있다" 등 긍정적인 반응을 보였다. 배달 앱에는 평점 5점과 함께 "사장님 늘 건강하셔요" "사장님 오래오래 맛있는 음식 만들어주세요" "사장님 부부 두 분 모두 행복하시고 무탈하시길 바란다" 등의 응원 문구가 가득했다.


응원의 리뷰에 노부부도 서툰 맞춤법으로 감사를 표했다. 지난주 김치전과 떡볶이를 주문한 손님이 "사장님이 친절하고 음식이 맛있다고 유명해서 시켜봤는데 오랜만에 집밥같이 잘 먹었다"며 "오래오래 장사해주시고 행복하세요"라는 리뷰를 남겼다. 이 리뷰에 사장은 "오늘은조은날갓아요"라며 "이럭캐도와주시는분들이만아행복합니다"고 고마움을 전했다. 그러면서 "앞으로도맛있개해드릴개요 잘부탁드려요"라고 덧붙였다.