중고명품 전문기업 구구스가 현대백화점과 바이백 서비스를 론칭했다. /사진=구구스


국내 최대 중고명품 전문기업 구구스가 현대백화점과 함께 고객과의 접점 확대에 나선다.

구구스는 현대백화점과 함께 선보이는 '바이백'(Buy back) 서비스를 론칭했다고 21일 밝혔다.


바이백 서비스는 현대백화점에서 명품을 구매한 고객이 구구스를 통해 중고 상품으로 다시 판매한 뒤 판매 대금을 현금과 현대백화점의 H.포인트로 보상받는 서비스다. 대상 브랜드는 현대백화점 명품 마일리지가 적립되는 40여개다.

구구스는 가치 소비를 지향하는 소비 트렌드를 반영해 명품을 손쉽게 거래할 수 있도록 바이백 서비스를 론칭했다. 현대백화점 이용 고객들은 서비스를 통해 안전성과 신뢰성이 보장된 거래를 할 수 있게 됐다.


바이백 서비스 절차는 5단계로 진행된다. 먼저 고객은 현대백화점 공식 온라인몰 더현대닷컴의 신청서에 판매를 희망하는 브랜드와 상품명을 작성한다. 상품 수거는 가까운 구구스 전국 매장에 방문하거나 택배 등을 선택할 수 있다. 수거한 상품에 대한 감정은 구구스의 체계적인 감수 시스템을 통해 이뤄진다. 판매 고객은 유선상으로 상품 판매가를 제안받게 된다. 판매 여부를 결정하면 LMS로 발송된 매입 승인 URL에 접속해 주문할 수 있다. 판매를 원하지 않을 경우 고객이 상품 회수를 요청해 다시 돌려받을 수 있다.

바이백 서비스를 통해 중고명품 판매를 완료하면 판매 금액의 1~5%를 H.포인트로 받을 수 있다. 상품 판매 신청 후 상담만 해도 스타벅스 기프티콘이 제공된다. 리워드 혜택은 H.포인트 통합회원을 대상으로 진행한다.


구구스 관계자는 "강력한 명품 카테고리를 보유한 현대백화점과 고객들의 쇼핑 편의를 높일 수 있는 서비스를 론칭했다"며 "다양한 채널과 협업 체계를 구축해 고객과의 접점을 확대하고 중고명품 거래의 편의를 높일 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.