운영 2년8개월만에 가입자수 20만명을 돌파한 새빛톡톡 웹페이지. /사진제공=수원시


수원특례시를 대표하는 시민 참여 플랫폼인 '새빛톡톡'이 운영 2년8개월만에 가입자 수 20만명을 돌파한 것으로 나타났다.


16일 수원시에 따르면 2023년 7월 서비스를 시작한 새빛톡톡은 누구나 의견을 제시하며 시정에 참여할 수 있는 온라인 시민 참여·소통 광장이다. 서비스 시작 1년 5개월 만인 2024년12월 가입자 수 10만 명을 넘어선 후 1년 3개월 만에 두 배(3월8일)를 넘어섰다.

새빛톡톡 앱이나 홈페이지에서 손쉽게 정책 제안을 하고, 다른 시민과 댓글로 토론할 수 있다. 좋은 제안은 토론, 담당 부서 검토를 거쳐 정책화한다. 시민 의견 수렴을 위한 설문조사도 진행된다.


시민 제안 접수는 4800건을 넘어섰다. 검토를 거쳐 930건(3월11일 기준)이 승인돼 시민 제안 게시판에 표출됐다. 30일 동안 100개 이상의 공감을 얻은 제안은 관련 부서에서 검토 후 정책에 반영한다.

시민 제안 92건이 정책으로 채택됐다. 돌봄 공백으로 식사 지원이 필요한 시민에게 음식을 배달해 주는 '수원새빛돌봄 식사배달서비스'가 시민 제안이 정책화된 대표적인 사례다. 시민 제안에 대한 다른 회원들의 공감 총수는 누적 17만5000여 개, 댓글 수는 93만 개에 이른다.