NH농협은행, AI 기반 기업여신 심사체계 구축…'에이전틱 AI 뱅크'

NH농협은행이 인공지능(AI) 전문기업 애자일소다와의 협업을 본격화한 데 이어 기업여신 심사에도 AI를 적용하며 '에이전틱 AI 뱅크' 구축에 속도를 내고 있다. 앞서 기업뱅킹 자연어 기반 AI 에이전트 서비스를 추진한 데 이어 여신심사 영역까지 AI 활용 범위를 확대하며 AI 전환(AX)을 본격화하는 모습이다.


27일 금융권에 따르면 NH농협은행은 기업여신 심사 과정에 AI 신기술을 접목한 'AI 기반 PASS(Professional Assessment Strategic System) 심사체계'를 구축했다.

AI 기반 PASS 심사체계는 기업여신 심사업무를 보다 신속하고 정교하게 지원하는 플랫폼이다. 주요 기능은 ▲본심사 수준의 정확도를 갖춘 사전심사 프로세스 ▲사전심사 과정에서 AI가 고객 맞춤형 금융상품을 추천하는 마케팅 기능 ▲기업 심사보고서 자동 작성 등이다.


이를 통해 심사 담당자는 AI가 분석한 결과와 보고서를 토대로 보다 신속하고 일관성 있는 의사결정을 내릴 수 있으며 반복적인 문서 작성 업무를 줄여 심사의 전문성과 고객 맞춤형 금융지원에 집중할 수 있게 된다.

기업 고객 역시 사전심사 단계에서 대출 가능성과 주요 검토사항을 빠르게 확인할 수 있어 금융지원 소요 시간이 단축되고 기업 특성에 맞는 금융서비스를 받을 수 있을 것으로 기대된다.


이번 심사체계 구축은 NH농협은행이 최근 애자일소다와 추진 중인 AI 협업의 연장선으로 풀이된다. 앞서 NH농협은행은 애자일소다 인수를 계기로 AI 에이전트 기반 혁신 과제 발굴을 위한 공동 워크숍을 열고 기업뱅킹 분야에서 자연어 기반 계좌조회 AI 에이전트 서비스 개발을 우선 추진하겠다고 밝힌 바 있다.

당시 농협은행은 향후 고객 서비스는 물론 내부 업무 전반으로 AI 적용 범위를 확대해 고객상담, 자산관리, 여신심사, 리스크관리 등을 하나의 AI 생태계로 연결하는 '에이전틱 AI' 전략을 제시했다. 이번 PASS 심사체계 구축은 그 전략이 실제 여신심사 업무까지 확대된 첫 사례 가운데 하나라는 의미가 있다.


김성훈 NH농협은행 여신심사부문 부행장은 "AI는 최고의 의사결정을 지원하는 핵심 파트너"라며 "이번 심사체계 도입은 업무 효율성과 고객 경험을 동시에 높이는 계기가 될 것"이라고 말했다.