잡코리아가 운영하는 아르바이트 전문 구인구직 포탈 알바몬(www.albamon.com)은 최근 식당 아르바이트 경험이 있는 대학생 287명을 대상으로 식당 꼴불견 손님을 설문 조사한 결과 반말로 명령하듯 말하는 손님이 13.4%로 1위를 차지했다고 밝혔다.
‘시끄럽고 버릇 없는 아이를 방치하는 손님(11.6%)’과 ‘금연 표시 앞에서 담배 뻑뻑 피우는 손님(10.6%)’이 나란히 꼴불견 손님 2,3위에 올랐다.
이어 '사장 나오라며 우기는 손님(9.9%)’, ‘알바생 권한 밖의 일을 요구하는 손님(8.3%)’, ‘한꺼번에 안 시키고 계속 오라가라 일 시키는 손님(7.6%)’ 등이 뒤를 이었다.
이번 설문에 참여한 알바생의 77.7%는 아르바이트한 것을 후회한다고 답변했다. 이중 가장 큰 이유는 ‘아르바이트 급여가 생각보다 적을 때(18.5%)’를 뽑았다. ‘폭언 등 비인격적인 대우를 받았을 때’는 16.8%의 응답을 얻어 알바생들은 부당한 대우보다 돈이 기대에 못 미쳤을 때 더 실망했던 것으로 조사됐다.
이어 ‘생각보다 일이 힘들고 고될 때(13.6%)’, ‘사장님이나 상사의 비위 맞추기가 너무 힘들 때(11.0%)’, ‘같이 일하는 동료들과 마음이 맞지 않을 때(10.8%)’ 등도 알바를 후회한다고 답했다.
반면 아르바이트 하기를 잘 했다고 만족한 경험은 후회의 경험보다 훨씬 많았다. 전체 응답자의 93.0%가 ‘알바 하기를 잘 했다고 생각한 적이 있다’고 답해 후회의 경험보다 약 15%포인트 가량 많았다.
아르바이트에 가장 만족하는 순간은 단연 ‘월급을 받은 날(32.3%)’이 꼽혔다. 그밖에 ‘손님으로부터 고맙다는 인사를 받았을 때(13.5%)’, ‘내가 모은 돈으로 부모님께 용돈이나 선물을 드렸을 때(10.7%)’, ‘나의 단골 손님이 생겼을 때(9.5%)’, ‘급여를 올려줬을 때(9.2%)’, ‘일이 손에 익어 능숙해 졌을 때(8.5%)’ 등이 뒤를 따랐다.
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