골프존, SK텔레콤 ‘마이샵’을 통해 고객관리시스템 구축.. 매장운영 편의성 높여

골프존이 IT기술을 활용해 매장운영과 함께 상권분석, 고객관리등의 타켓마케팅을 강화한다.

이를 위해 지난 15일(금) SK텔레콤(대표이사 사장 하성민, www.sktelecom.com)과 토털 골프문화기업 ㈜골프존(대표이사 김영찬, 김원일 www.golfzon.com), 지불결제 솔루션 전문업체 ㈜스페컴(대표이사 이재현, www.specom.co.kr)이 ‘마이샵’ 솔루션 공급 및 서비스 구축을 함께 추진하는 협약식을 체결했다.

이를 통해 SK텔레콤은 골프존 매장 운영에 필요한 상권분석, 고객관리, 실적관리, 타겟 마케팅 등 기존 ‘마이샵’이 제공하고 있는 경영지원 기능에 더해 골프존 시스템이 설치된 스크린골프 매장에 특화된 결제, 예약관리, 포인트사용 등의 부가서비스를 포함한 최적의 솔루션을 새롭게 개발, 제공할 계획이다. 

특히 새로운 서비스로 문의 전화만으로도 인적 사항, 내방 기록 등 고객의 각종 이력을 시스템 상에서 확인, 정확한 응대가 가능하도록 하는 ‘전용 CID(발신자번호표시) 시스템’을 새롭게 개발해 효율적 고객관리를 지원한다.

또 고객과의 원활한 소통을 위해 무료 문자서비스를 통한 ‘SMS 고객관리 시스템’도 함께 제공할 예정이다. 

SK텔레콤의 스마트 매장운영 솔루션인 ‘마이샵’을 활용해 전국 각지에 위치한 5천 여 스크린 골프 매장의 효율적 운영 및 사업 경쟁력 강화에 상호 적극 협력하게 된다.

이번 협약 체결 이후 SK텔레콤은 전문유통망인 ㈜스페컴과 협력해, 전국의 골프존 시스템이 설치된 스크린골프 매장에 ‘마이샵’ 솔루션을 적기에 설치하고, 효율적인 운영 및 유지보수를 지원할 예정이다.

향후 골프존과 콘텐츠, 포털, 게임 등 사업 영역에서 협력을 통해 시너지를 창출할 수 있도록 네트워크 및 모바일 서비스 기반의 다양한 신규 서비스를 공동 개발할 계획이다.