설 연휴 기간 동안 이용이 가능한 점포는 본부 및 지역영업부 17개소, NH카드지역센터 17개소이다. 업무시간은 09시부터 오후 4시까지며, 설 당일인 31일에는 오후 1시부터 오후 4시까지 이용할 수 있다.
이와 함께 농협카드 콜센터(1588-6000, 1644-4000)에서도 설 연휴기간 동안 상담인원을 50~100명 확대해 24시간 접수를 받는다.
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