하나은행 인터넷뱅킹 접속장애…이용객 불만 속출

하나은행 인터넷뱅킹 홈페이지에 접속하는 과정에서 공인인증서 접속장애가 발생해 이용객들이 큰 불편을 겪고 있다.
8일 오전부터 나타난 현상은 공인인증서 로그인 시 오류 메시지가 뜨면서 접속이 이뤄지지 않는다.

현재 하나은행 인터넷뱅킹에 접속하기 위해 공인인증서 로그인을 하면 “제출하신 인증서는 폐기되어 사용할 수 없는 인증서입니다. 현재 사용가능한 인증서를 제출하시거나 ID/Password로 로그인 하신 후 인증서를 발급 받은 후에 사용하시기 바랍니다”라는 오류 메시지가 나온다.


아이디로 접속해 공인인증서를 재발급 받아 접속을 다시 시도해도 같은 오류 메시지만 계속 뜬다.

이로 인해 휴일 은행거래를 하지 못해 불편을 겪는 이용객들의 불만이 속출하고 있다. 휴일인 탓에 전화문의도 제대로 이뤄지지 않고 있다.