광주신세계, '2030' 주요 고객 자리매김

광주지역 20~30대가 유통업계의 주요 고객으로 자리매김하고 있다.

5일 ㈜광주신세계가 2011~2013년까지 최근 3년간의 고객 분석 결과, 백화점 전체 구매고객 중 20~30대의 비중은 약 50%로 매출 비중은 43%를 차지한 것으로 나타났다.
 
이는 전통적으로 매출 공헌도가 높았던 중장년층(40대~50대)에서 영고객(20대~30대)으로 전환되는 추세이다.


광주신세계의 연령별 이동은 2030세대 대상 차별화 마케팅 전략으로 지난 3월 선보인 SYC(시:크)클럽이 주효한 것으로 풀이된다.

SYC클럽은 Shinsegae Young Club의 약자로 25세부터 34세까지의 고객들이 신세계카드만 있으면 누구나 가입할 수 있는 회원제 맞춤 서비스로 쇼핑 정보, 할인 혜택, 문화 서비스 등을 제공하며 큰 호응을 얻고 있다.

광주신세계 전형진 SYC클럽 담당자는 “지난 3개월(3~5월) 동안 3500여명의 고객들이 가입을 했으며 다양한 가입 혜택과 쇼핑 정보 제공으로 2030세대에게 큰 호응을 얻고 있다”며 “특히 트렌드에 민감한 젊은 고객들의 이탈 방지와 SYC클럽만의 차별화 마케팅 활동으로 신규 고객을 확대할 계획”이라고 전했다.