하나카드 고객패널은 내년 1월부터 10개월간 하나카드 상품과 서비스, 마케팅 활동 등을 모니터링해 개선점을 제안하는 역할을 수행하게 된다. 고객패널은 지난달 공개 모집을 통해 선발된 20~50대 남녀 고객 15명으로 구성됐다.
하나카드는 고객패널을 통해 회원 만족도를 높이기 위한 경영을 펼칠 방침이다. 하나카드 관계자는 “고객패널 제도를 운영해 고객만족을 위한 노력을 지속적으로 기울일 것”이라고 밝혔다.
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