삼성전자, '갤럭시노트7' 충전율 추가 제한 검토

삼성전자가 갤럭시노트7의 회수율을 높이기 위해 배터리 충전 제한강화 등을 포함한 추가적인 소프트웨어 업데이트를 검토하고 있다고 밝혔다.
삼성전자는 27일 이달말까지인 갤럭시노트7의 교환, 환불기간을 내년 1월까지 연장하기로 했다고 전했다. 다만 그간 교환 환불 고객에게 지원해오던 혜택은 기존대로 12월31일 종료된다.

또한 갤럭시노트7의 교환·환불 기간 종료 이후에는 액정 파손을 포함한 서비스와 보안 패치를 포함한 소프트웨어 업그레이드 등 제품 사후 지원도 중단될 예정이다.

삼성전자는 갤럭시노트7 회수율이 90%를 넘어섬에 따라 배터리 충전 제한 강화 등을 포함한 추가적인 소프트웨어 업데이트를 검토중이다. 현재 회수율이 90%가 넘어선 미국, 유럽 등에서는 소비자 안전을 위해 배터리 충전 제한 조치를, 뉴질랜드, 호주, 캐나다 등에서는 네트워크 접속 차단 등 추가 조치를 시행하고 있다.


삼성전자 측은 "내년 1월에도 구매처에서 교환과 환불은 지속할 예정"이라며 "구매처 방문이 어렵거나 원하는 제품이 없는 고객은 삼성전자 서비스센터에서 환불 받을 수 있다"고 말했다.