DHL, 해외 전자상거래 성장가능성 높아… 프리미엄이 키워드

국제특송기업 DHL이 온라인 해외 전자상거래의 성장 가능성을 분석한 연구 보고서 ‘21세기판 향료 무역: 온라인 해외 전자상거래 가이드’를 펴냈다.
보고서에 따르면 2015년부터 2020년까지 온라인 해외 전자상거래 물량은 연평균 25% 성장률(미화 3000억 달러에서 9000억 달러로 증가)을 보이며 국내 대비 2배 이상 가파르게 성장할 것으로 예측했다.

또한 온라인 판매자들이 단순히 해외 소비자들에게 판로를 넓히는 것 만으로도 평균 10~15% 매출이 증가하는 것으로 나타났다. 특히 판매업자들이 보다 빠른 해외 배송 서비스를 배송 옵션으로 제공할 경우 그렇지 않을때보다 평균 1.6배 더 빠르게 성장하는 것으로 분석됐다.


이 밖에 소비자들이 온라인에서 해외 구매를 하는 이유는 제품의 가용성, 구매 조건, 신뢰 때문인 것으로 나타났으며 해외 구매 시 가장 불편한 것은 배송, 신뢰, 이용 경험과 관련된 것으로 나타났다.

켄 알렌 DHL 익스프레스 CEO는 "해외 배송은 생각보다 훨씬 쉽고 간편하고 많은 회사들이 해외판매를 시작하면서 성장을 견인 중”이라며 “해외판매의 성공 키워드는 프리미엄”이라고 말했다.