이번에 자격동스쿨에서 개설한 “텔레마케팅관리사(고객관리, 시장조사, 텔레마케팅 관리, 판매관리, 실무)”과정은 김민주 강사의 인강으로 과목별 자세한 학습이 가능하도록 제작되었다. 강의에는 텔레마케팅관리사 핵심 이론 및 문제들에 대한 다양한 예제를 수록했으며, 기출문제 및 모의고사를 수록하였다.
텔레마케팅관리사는 전문지식을 바탕으로 컴퓨터를 결합한 정보통신기술을 활용해 고객에게 필요한 정보를 즉시 제공하는지를 검증하는 자격시험이다. 특히, 상품소개, 고객의 고충사항 처리, 시장조사, 인바운드와 아웃바운드 등 다양한 기능을 수행하는 숙련된 기능인력을 양성하기 위해 텔레마케팅관리사 자격제도가 제정되었다.
텔레마케팅관리사를 취득하면 텔레마케터나 전화고객상담원으로 마케팅 활동에 필요한데이터베이스를 구축하고, 전화와 인터넷을 중심으로 비용을 절약하면서 매출액을 증가시키고 기업의 이미지를 제고시키는 업무를 하게 된다. 자격증 취득자는 정부기관, 대기업, 금융기관, 백화점 등 통신판매 관련 직종에 취업이 유리하다.
강좌와 관련된 정보와 수강신청은 자격동스쿨 사이트를 통해 확인 할 수 있다.
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