LH가 실시하는 입주자 고객품질평가는 하자가 집중되는 입주 초기 단계에 하자처리 여부를 입주자가 직접 확인, 평가하는 ‘입주자 역평가 제도’로 실시된다. 이 같은 제도는 최근 입주민 불만이 지속적 제기되는 하자관리에 대해 입주자가 실질적으로 체감하고 만족할 때까지 지속적으로 평가하기 위해 도입됐다.
한화건설은 이번 LH 광주 선운 3블록 아파트 평가에서 99.43%에 달하는 세대 하자처리율과 10.38일의 세대 평균 하자처리 기간을 통해 체계적이고 신속한 하자처리 대응 시스템을 갖추고 있음을 보여줬다는 평가다.
한화건설이 이번에 획득한 최종 점수 100%는 그동안 해당 평가가 생긴 이래 평가를 받은 건설업체 중 최고 점수다. 또 순수하게 입주자 평가만으로 이뤄진 점수라는 점에서 의미가 크다고 설명했다.
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