올해 CSR 트렌드, 제품·서비스에 사회적가치 접목 ‘Z세대’ 등장

‘Z세대 등장’이 2018년 기업의 사회적 책임(CSR) 7대 트렌드 중 첫 번째로 꼽혔다. 또 앞으로 기업은 제품과 서비스에 사회적 가치를 접목하고 진정성을 보여야 할 것으로 강조됐다.
대한상공회의소 지속가능경영원은 7일 세종대로 상의회관에서 기업, 학계, 시민단체 등 100여명이 참석한 가운데 ‘최근 국내외 CSR 트렌드와 대응방향’을 주제로 세미나를 개최하고 올해 주목해야 할 CSR 트렌드와 기업의 대응전략에 대해 열띤 토론을 벌였다.

이날 세미나는 2018년 CSR 7대 트렌드로 ▲Z세대 등장 ▲투명성&지배구조 개선 ▲사회적 가치 ▲CSR국가전략 ▲소통 ▲상생 ▲리스크 관리를 제시했다.


특히 ‘Z세대 등장’이 올해의 주요 트렌드로 제시되었는데, Z세대는 1995~2005년에 태어난 세대를 말한다.

이들이 2020년까지 전체 소비자의 40%를 차지할 것으로 전망했다. 아울러 Z세대의 89%가 사회, 환경적 이슈에 동참하는 기업의 상품을 구매하길 원하며 65%는 실제 구매할 때 기업의 CSR 노력을 고려한다는 미국 리서치업체의 조사결과를 소개했다.

대한상의 관계자는 “이제는 기업이 CSR의 개념적 논의에서 벗어나 실제 이행에 집중해야 할 때”라며 “앞으로 기업은 고객에게 제공하는 제품과 서비스에 사회적 가치를 접목하고 진정성을 보여주도록 노력해야 한다”고 강조했다.