현대홈쇼핑, 고객 맞춤형 고정 프로그램 확대

현대홈쇼핑은 고정 프로그램을 확대한다고 7일 밝혔다. 매주 수요일 오전 11시 40분부터 2시간 동안 구매 고객을 분석해 편성한 맞춤형 프로그램으로 고객 니즈에 대응한다는 전략이다.
현대홈쇼핑 관계자는 “작년 말에 선보인 50~60대 고객 대상 고정 프로그램 ‘얼리버드쇼’를 매주 수요일 오전(6시~8시)에 진행한 결과 기존 보다 매출이 최대 30% 증가했으며 50~60대 매출 비중도 10%p 이상 늘어난 것으로 나타났다”며 “평일 오전 방송 시간대에 구매 비중이 높은 주부 고객 대상 신규 프로그램을 기획하게 됐다”고 말했다.

‘노양선과 가치쇼핑’은 방송마다 새로운 주제와 생활·주방·가전부문 상품을 선정해 선보인다. 16년차 베테랑 노양선 쇼호스트가 단독으로 출연해 평상시 집에 필요한 상품을 고객과 대화하는 형식으로 방송을 진행할 계획이다.


7일 첫 방송에서는 ‘첫 만남, 새로운 시작’이라는 주제로 다가오는 봄을 맞아 집안 분위기를 바꿀 수 있는 2가지 상품을 선정해 소개한다. 특유의 꽃무늬 디자인으로 주방 분위기를 화사하게 연출할 수 있는 영국 유명 도자기 브랜드 ‘포트메리온’의 10인조 디너세트(138만8000원)와 분당 2000회의 강력한 파워와 1회 충전으로 최대 80분까지 사용할 수 있는 ‘오토비스’ 물걸레 청소기(17만7000원)을 선보인다.

현대홈쇼핑 관계자는 “기존 방송과 달리 고객과 소통하는 ‘토크쇼’ 형태의 차별화된 방송 포맷으로 운영해 나갈 방침”이라며 “고객들의 구매 특성을 반영한 신규 프로그램을 기획하고 이에 맞는 다양한 상품들을 발굴해 선보일 계획”이라고 말했다.