르노삼성자동차는 지난 13일 서울사무소가 새로 자리한 강남구 푸르덴셜타워에서 신년 CEO 기자간담회를 갖고 올해의 판매목표와 지속가능한 성장을 위한 미래전략을 발표했다.
이날 도미닉시뇨라 사장은 올해 내수 10만대와 수출 17만대 등 총 27만대 판매목표를 제시하며 강화된 고객 니즈 분석을 통해 제품뿐 아니라 영업, AS, 신차도입계획 전반에 경쟁력을 높이겠다고 밝혔다.
그는 “올해 르노삼성자동차 사업목표와 중장기 비전달성 동력은 결국 고객”이라며 “더 많은 고객의 목소리를 더 가까이서 듣고 제품과 마케팅 활동에 빠르게 반영해 경쟁력을 높일 것”이라고 말했다.
또 전세계 트렌드로 자리한 전기차에 대해 “전세계에서 가장 많은 전기차 판매량을 갖고 있는 르노-닛산-미쓰비시 얼라이언스는 전기차는 물론 미래차 부문에서도 선도적인 역할을 해왔다”면서 “르노삼성자동차 역시 한국시장에 적합한 우수한 모델 도입을 위해 다방면의 검토를 진행 중”이라고 전했다.
서비스인프라 확충 및 서비스품질 강화 목표도 강조했다. 르노삼성자동차는 고객 인도 이후의 차에 대해서도 품질유지와 안전에 책임감을 갖고 더욱 다양해지는 요구에 발 빠르게 대응하기 위해 서비스 개선과 함께 고객 접점을 확대할 계획이다.
르노삼성자동차는 르노그룹의 중기전략인 ‘드라이브 더 퓨처’(Drive the Future 2022)를 주축으로 그룹의 목표인 ‘수익성을 기반으로 한 지속적 성장’을 함께 실현하겠다는 방침도 밝혔다. 이를 위한 주요 추진 과제로 ‘고객을 위한 가치 추구’, ‘트렌드를 선도하는 제품 출시’, ‘다함께 즐기는 혁신’, ‘임직원의 자긍심 고취’, ‘지속가능한 경쟁력 강화’를 설정했다.
이를 위해 르노삼성은 얼라이언스 차원의 시너지효과를 극대화함은 물론 세계시장에서 활약하는 다양한 국내업체와의 협업도 더욱 확장한다. 특히 국내에 디자인센터, 기술연구소, 생산공장 등 완성차 제작에 필요한 모든 기반을 갖춘 점을 적극 활용, 시장의 움직임에 대응하는 속도와 능력을 한층 더 강화할 방침이다.
또 세계적인 배터리산업과 통신인프라가 구축된 국내시장의 이점을 최대한 활용해 친환경자동차, 커넥티드카 개발에도 노력을 기울인다. 나아가 잠재력 있는 스타트업들의 혁신기술을 신차개발에 적극적으로 활용하기 위해 르노그룹에서 4번째 오픈 이노베이션 랩을 2017년 판교에 구축했다.
한편, 르노삼성차는 지난해 내수 10만537대, 수출 17만6271대 판매를 기록했다. 부산공장은 전세계 자동차 공장에 대한 생산성 지표인 2016년 '하버 리포트' 평가에서 전 세계 148개 공장 중 종합 순위 8위에 오르는 영예를 안았다.
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