기아자동차가 지난 3일부터 오는 18일까지 전문 정비 인력으로 구성된 점검팀이 전국 각 지역의 기아차 봉고 탑차 보유고객을 직접 찾아가 무상점검서비스를 제공하는 '기아차 봉고 탑차 전국 순회 서비스'를 실시한다고 8일 밝혔다.
기아차는 전국 기아차 지역본부를 통해 서비스를 신청한 봉고 냉동·내장 탑차 고객을 대상으로 ▲기본점검서비스 ▲각종 소모품 무상교환 ▲특장장치 점검서비스를 제공할 예정이다. 회사는 이번 서비스를 통해 전국 각지 100여개 법인업체의 봉고 탑차 900여대가 혜택을 받을 것으로 예상했다.
기아차는 이번 '봉고 탑차 전국 순회 서비스'를 통해 소비자 만족도를 높이고 특장차에 대한 시장동향과 고객의 니즈를 파악함으로써 특장차 시장에서의 경쟁력을 높일 계획이다.
기아차 관계자는 "정비를 제때 받기 어려운 고객을 직접 찾아가 서비스를 제공함으로써 고객 만족도를 높이고자 이번 서비스를 마련했다"면서 "앞으로도 고객들의 편의를 도모하고 우수한 서비스를 제공할 수 있도록 지속적으로 노력하겠다"고 말했다.
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