KT가 25% 선택약정 요금할인 반환금 구조를 전면 개편한다고 4일 밝혔다. 휴대폰 개통 시 선택약정할인을 선택한 고객은 약정기간이 경과할수록 할인 받은 금액도 커서 중도해지에 따른 할인 반환금이 커지는 기형적인 구조였다.
이날 KT는 선택약정 할인 반환금 구조 개편을 통해 KT 통신서비스를 오래사용하는 고객이 계약을 해지할 때 부담하는 할인 반환금을 크게 줄였다.
24개월 약정 가입 고객 기준 변경 전에는 16개월이 지나야 할인 반환금이 감소했지만 앞으로는 12개월만 지나면 할인반환금이 줄어 사용기간이 커질수록 할인 반환금도 줄어드는 구조로 변경된다.
일례로 월6만9000원 데이터온 비디오 요금제를 24개월 선택약정 할인한 고객이 약정할인 종료 직전인 23개월차에 해지할 경우 기존에는 13만6000원의 할인 반환금이 필요했으나 앞으로는 약 2만원만 지불하면 된다.
김영걸 KT 무선사업담당 상무는 “선택약정에 가입하는 고객이 점진적으로 증가하는 상황에서 고객의 부담 완화를 위해 할인반환금을 감소토록 했다”며 “앞으로도 고객에게 혜택이 돌아가는 서비스를 선보이도록 할 것”이라고 말했다.
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