앞으로 KEB하나은행은 모든 임직원들이 금융소비자의 권익보호를 최우선으로 하는 영업 활동으로 하나금융그룹이 핵심가치로 삼고 있는 '손님우선'(With Customer)의 기업문화를 더 공고히할 예정이다.
KEB하나은행이 새롭게 제정한 영업행위 윤리준칙에는 금융상품을 판매할 때 은행 직원이 준수해야 할 ▲신의성실의 원칙 ▲적합성의 원칙 ▲상품설명 의무 ▲손님정보 보호 등의 핵심 내용을 담았다.
KEB하나은행은 '정도(正道) 영업을 통한 손님 중심의 금융 실천'으로 금융소비자의 권익 증진에 앞장 설 계획이다.
함영주 KEB하나은행장은 "금융소비자보호는 금융이 사회적 역할을 수행하는 가장 기본적이고 핵심적인 사항"이라며 "지속 가능한 성장을 위해서 금융소비자에게 충분한 정보를 제공하고 불완전 판매가 발생하지 않도록 최선을 다해달라"고 말했다.
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