한국통신사업자연합회에서 제공하는 온라인 서비스 스마트초이스가 때아닌 접속장애 현상을 빚고 있다. 스마트초이스는 단말기지원금, 추천 이동전화요금제, 통신 미환급액, 중고폰 시세 등을 조회할 수 있는 사이트다.
11일 오후 4시30분 현재 스마트초이스 홈페이지는 몰려드는 접속 인원으로 접속 지연 현상이 발생 중이다. 통신 미환급액이 43억원에 달하는 것으로 알려지면서 돌려받지 못한 금액이 있는지 확인 하기 위한 인파가 몰려든 것이 그 원인으로 지목된다. 통신 미환급액은 통신서비스를 해지할 때 처리되지 않고 통신사에 남아있는 금액이다.
한국통신사업자연합회 측은 서둘러 대책마련에 나섰다. 이날 연합회 측은 “통신 미환급액은 각 통신사에서도 조회할 수 있다”며 몰려드는 인원을 분산하기 위해 주력하는 모습이다.
업계 관계자는 “통신 미환급액 조회는 스마트초이스뿐만 아니라 SK텔레콤, KT, LG유플러스, SK브로드밴드 등 통신사는 물론 와이즈유저 홈페이지에서도 조회 가능하다”며 “통신 미환급액은 평일 오전 9시부터 오후 8시까지면 언제든지 조회할 수 있다”고 밝혔다.
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