네이버가 22일부터 뉴스서비스의 댓글 영역에 대한 운영방침을 언론사에 맡긴다. 이에 따라 섹션별 기사에 대한 댓글 정렬을 언론사가 직접 결정하게 됐다.
이날 네이버는 “기사에 대한 댓글 운영 여부와 정렬기준을 언론사가 직접 설정할 수 있도록 개편한다”고 밝혔다. 이에 따라 해당 언론사는 ▲최신 순 ▲순공감 순 ▲과거 순 ▲공감 비율 순 중 원하는 댓글 정렬 방식을 선택할 수 있게 됐다.
이번 개편은 지난 5월 ‘네이버 뉴스 및 댓글 개선 기자간담회’에서 댓글 영역을 저작권자인 개별 언론사가 제공할 지 여부와 노출 순서 등을 언론사의 자율에 맡기겠다고 밝힌 내용을 실행한 것이다. 당시 네이버는 ‘드루킹 댓글 여론 조작 사건’과 연루돼 물의를 빚은 바 있다.
네이버 측은 “뉴스의 편집권과 댓글 정책을 모두 언론사에 맡기고 네이버는 연결이라는 본연의 가치에 집중할 수 있을 것으로 기대한다”고 말했다. 다만 어뷰징, 불법콘텐츠 유통과 같은 비정상적인 이용 여부에 대해서는 네이버가 모니터링을 계속한다.
유봉석 네이버 미디어&지식정보서포트 리더는 “뉴스댓글 영역은 해당 기사를 보도한 언론사와 독자들 간의 소통 창구인 점을 감안해 댓글 허용여부나 댓글 정렬 방식을 언론사가 결정하도록 하는 구조로 바꾼 것”이라며 “기사에 대한 독자들의 의견이 오가는 공론장으로 댓글 서비스가 활용될 수 있도록 서비스 운영에 집중할 것”이라고 말했다.
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