에어부산, 항공교통서비스 5개 분야 중 3개 '최고점'

에어부산은 지난달 31일 국토교통부가 발표한 ‘16~17년 항공교통서비스 평가’에서 좋은 평가를 받았다고 1일 밝혔다. 에어부산은 5개 분야 중 3개 부문에서 최고점을 받았다.
에어부산은 국제선 정시성과 소비자 보호 분야에서 1등급을, 이용자 만족도 분야에서 가장 높은 점수로 ‘만족’ 등급을 획득했다. 가장 높은 등급을 2개 분야 이상 받은 항공사는 에어부산이 국내 항공사 중 유일하다.

이외에도 국내선 정시성, 안전성에서 2번째로 높은 점수를 받아 전 분야에서 고르게 좋은 평가를 받았다. 소비자 보호 분야에서 에어부산은 이용객 대비 피해접수건수가 적었고 소비자 관련 행청처분이 단 한 건도 발생하지 않았다.


한태근 에어부산 사장은 “고객들이 더욱 만족할 수 있는 항공사가 되기 위해 서비스 개선과 혁신에 전사적인 노력을 다할 것”이라고 말했다.