주거만족도 올리는 ‘래미안 입주민 체험 프로그램’ 눈길

삼성물산 건설부문은 올해 총 26개 래미안 단지 2만4000여 입주세대를 대상으로 다양한 입주민 체험프로그램을 진행한다고 1일 밝혔다.
래미안은 2005년부터 ‘헤스티아’라고 부르는 입주고객 대상 서비스를 운영 중이다. 헤스티아는 입주 전 고객에게 믿음을 주고 입주 후에는 고객의 불편을 최소화하는 래미안의 고객만족 서비스로 도움마당, 배움마당, 나눔마당 등 3가지 서비스로 구성됐다.

도움마당은 에어컨 및 전열교환기 필터청소, 레인지후드 청소 등 세대 내 불편사항을 해결하는 활동이며 배움마당은 미니정원, 소이캔들(향초) 만들기 등 입주민의 취미활동 관련 교육 서비스다. 또 나눔마당은 입주민 물품 기증 등 입주민과 래미안이 함께 시행하는 사회공헌 활동이다.


삼성물산은 앞선 3가지 서비스에 ‘공감마당’이라는 프로그램을 신설했다. 공감마당은 배움과 나눔마당의 특징을 결합해 입주민에게 취미활동 경험과 기부의 기회를 함께 제공하는 활동이다.

한편 삼성물산은 올 상반기 중 11개 래미안 단지에서 공감마당 활동을 시행할 예정이다.