체크인·아웃 번거로운데 ‘한 도시 두 호텔’ 선호, 왜?

여러 날 한 도시에 머물더라도 호텔을 옮겨 여행한다는 새로운 패턴이 나왔다. 보통 체크인과 아웃을 거듭하는 번거로움 때문에 한 호텔을 선호할 거라는 통념을 깨는 조사결과라 주목된다.
스카이스캐너가 지난 3월 여행을 준비 중인 성인남녀 1000명을 대상으로 설문조사를 실시한 결과, 응답자의 28%가 한 도시를 여행할 때 두 곳 이상의 호텔을 예약한 적이 있는 것으로 나타났다. 또한 ‘한 도시 두 호텔’을 다니며 여행한 응답자 중 88%가 같은 패턴을 유지하겠다는 뜻을 확인했다.

여행지에서 숙박시설이 과거 여행을 위한 수단에서 목적 자체로 변화하고 있는 것이라는 설명이다. 한 도시에서 두 곳 이상의 호텔에 묵는 이유를 보면 그 배경을 알 수 있다.


응답자가 한 도시 두 호텔을 선호한 이유 1위는 ‘조식, 어메니티, 인테리어 등 각 호텔의 다른 분위기를 느껴보고 싶어서’(38%)였다. 조식이나 어메니티 등 제공 서비스가 호텔 선택에 있어 중요하다는 인식과 여행 전반에서 호텔의 비중이 커진 것을 알 수 있다.

2위는 ‘이동성을 위해서’(31%)로, 체제비용이나 체력을 아끼려는 선택이 작용한 것으로 보인다. 또 ‘비싼 호텔에 1박정도 머물러 보고 싶어서’(20%)도 3위에 오르며 여행지의 고급 분위기를 즐기려는 경향도 반영됐다.

이는 호텔이 숙박공간을 넘어 여행지의 문화와 트렌드를 접할 수 있는 공간으로 그 의미가 확장되고 있음을 보여준다.


한 도시 두 호텔 패턴의 여행 만족도는 높은 것으로 나왔다.

경험자의 만족도는 5점 만점에 평균 3.9점을 기록했다. 특히 이들 중 83%는 다음 여행시 호텔을 두 곳 이상 다니겠다고 답했다. 이는 한 도시 두 호텔 여행 패턴이 번거롭지만 번거로움을 상쇄할 만큼 다양한 경험이나 편리함을 주기 때문인 것으로 분석된다.

반면 경험자 중 16%는 다음 여행시 호텔을 옮기지 않겠다고 답했다. 그 이유로는 ‘짐을 싸고 이동하는 등의 수고스러움’(87.8%)을 꼽았다.