"청각장애인도 이제 1339로 코로나19 문의하세요"

과학기술정보통신부와 한국정보화진흥원은 12일 보건복지부와 협력해 손말이음센터를 통한 질병관리본부 콜센터(1339번) 수어 지원을 확대한다고 밝혔다.
한국정보화진흥원이 운영하는 손말이음센터(24시간 서비스)는 청각·언어장애인의 통신서비스 이용을 지원하기 위해 중계사가 수어나 문자로 의사소통을 중계하는 기관이다.

현재도 청각·언어장애인들이 손말이음센터를 통해 코로나19를 문의·상담하고 있지만 충분한 서비스 제공에 어려움이 있었다.


이에 보건복지부와의 협력을 통해 보건복지부 수어상담센터(129번) 등과 연계하게 되면 이용자들이 손쉽게 코로나19 관련 문의·상담에 접근할 수 있을 것으로 기대된다.

이용 방법은 손말이음센터 모바일앱 또는 107번 영상통화를 누른 후 중계사 연결을 통해 질병관리본부 상담센터 1339번 또는 보건복지부 (수어)상담센터 129번에 수어로 문의·상담하면 된다.

또 보건소·병원·약국 등 전화번호가 있는 기관이면 어디나 손말이음센터를 통해 문의·상담을 받을 수있다.

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