광주은행이 고객과 보다 친근하고 편안한 스킨십을 강화하기 위해 캐릭터 ‘KJBEARS’(웅이·달이·단지)를 선보이며 광주·전남지역 대표은행으로 거듭난다.
광주은행은 24일 광주 동구 본점에서 송종욱 은행장과 임직원, 어린이 등이 참석한 가운데 캐릭터 ‘KJBEARS’(웅이·달이·단지)의 탄생을 축하하는 론칭식을 가졌다고 밝혔다.
이날 론칭식에서는 ‘웅이·달이·단지’의 첫걸음을 기념하는 공연 및 캐릭터 선포 퍼포먼스 등을 진행하고, 캐릭터 개발 경과보고 및 홍보 마케팅 전략을 발표했다.
‘웅이·달이·단지’는 곰 세 마리를 형상화한 광주은행 캐릭터로 기존에 금융 브랜드가 가지고 있는 경직된 이미지에서 벗어나 보다 친근하고 편안한 이미지로 고객에게 다가가기 위해 개발됐다.
광주은행은 KJBEARS ‘웅이·달이·단지’ 캐릭터를 각종 금융상품과 인터넷·스마트·모바일웹뱅킹과 같은 디지털 금융 플랫폼에서 고객과의 소통의 창구로 활용함으로써 브랜드 홍보 및 마케팅에 박차를 가할 계획이다.
또한 치열한 금융환경에서 점차 주거래은행의 개념이 옅어짐에 따라 부수적 요인들을 통한 고객 유치가 중요해진 만큼 유스(Youth)고객을 겨냥한 미래고객을 확보하는데도 캐릭터 마케팅 활용은 유용할 것으로 보인다.
특히 디지털 시대에 있어 기존의 틀에 박힌 정보전달식의 마케팅이 아니라 캐릭터를 통해 고객의 감성을 자극하는 상품 정보 전달이 상당한 마케팅 효과를 끌어낼 것으로 기대된다.
송종욱 광주은행장은 “이번 광주은행 캐릭터 개발 또한 금융의 딱딱한 이미지를 벗고 고객님께 보다 친근하게 다가가 보다 더 행복한 금융을 선사하고자 하는 마음에서 시작됐다”면서“상품 및 프로세스 개발을 비롯한 금융서비스에서부터 고객님과 마음을 나누는 사회공헌활동까지 캐릭터를 활용한 홍보와 마케팅을 통해 광주·전남 대표은행을 넘어서는 브랜드로서 입지를 확고히 다지고 고객님께 신뢰와 사랑을 받는 금융 브랜드로 거듭날 수 있도록 최선을 다하겠다”고 밝혔다.
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