AIA생명은 4일 온라인 기자간담회를 통해 ‘AIA 바이탈리티 2.0’ 서비스를 선보인다고 밝혔다. 이미 전세계 24개국에서 서비스되고 있는 AIA바이탈리티는 2018년 국내에 처음으로 도입된 과학 기반의 행동 변화 프로그램이다. 사람들이 건강한 생활 습관을 형성할 수 있도록 보험료 할인과 일상 속 혜택을 제공하며 동기를 부여한다.
이 서비스는 국내 출시 이래 현재까지 누적 사용자가 160만명에 달하는 등 인기를 얻고 있다. 하지만 이번에 선보이는 'AIA바이탈리티 2.0'은 5500원의 월 회비를 납부하는 멤버십 형태다. 기존 고객들이 이탈할 우려도 있다.
이에 대해 피터 정 대표는 "한국을 제외한 나라에서 AIA바이탈리티는 이미 유료 멤버십 서비스"라며 "2018년 한국에서도 유료화로 시작하려 했으나 구독서비스 당국 승인 등의 이유로 시간이 걸렸다. 그동안 한국에서 제공한 AIA바이탈리티는 맛보기에 불과했다"고 설명했다.
이어 "영국 AIA바이탈리티 서비스의 경우 유료회원이 무료회원보다 건강관리 프로그램 참여율이 2~3배 높았다"며 "월 회비가 회원들의 자발적 참여도를 높일 동기가 될 수 있다고 본다. 이에 현재로서는 사용자 수 감소를 우려하지 않고 있다. 멥버십에 더 많은 사람이 가입할 것으로 기대한다"고 덧붙였다.
'국내 보험산업이 침체된 가운데 AIA바이탈리티 2.0이 AIA생명 실적에 긍정적인 영향을 줄 것으로 기대하느냐'는 질문에 피터 정 대표는 "한국시장은 세계 7위이자 아시아 3위로 매우 중요한 시장"이라며 "이미 AIA바이탈리티 효과는 한국을 제외한 나라에서 입증됐다. 한국 고객도 AIA바이탈리티 2.0 서비스에 만족할 것으로 보고 이를 통해 AIA생명도 성장동력을 얻게될 것으로 기대한다"고 밝혔다.
이날 공개된 AIA바이탈리티 2.0 가입 고객은 가입과 동시에 보험료의 10%를 선할인 받는다. 이 혜택은 걷기, 건강식 섭취, 정기적으로 건강검진 받기 등 가입 이후 가입자 스스로의 건강 관리 노력에 따라 최대 20%까지 늘어날 수 있다.
또한 SK주식회사 C&C와 SK텔레콤 등 기존 AIA 바이탈리티의 전략적 파트너와 더불어 삼성전자 및 테크, 리테일 업계 등을 대표할 수 있는 다양한 기업과 새롭게 파트너십을 맺었다. 이를 통해 AIA바이탈리티 회원은 조만간 출시될 보험 연계 삼성 갤럭시 워치를 비롯해 파트너사의 다양한 제품과 서비스를 이용할 수 있다.
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