엔카보증은 가입 대상 차종에 한해 구매 후 고장이 발생할 경우 접수부터 출고까지 수리 전 과정을 지원하는 서비스다. 엔카닷컴은 수입차 구매 시에도 보증서비스를 원하는 소비자의 수요가 이어져 중고차 시장에서 실수요가 많은 벤츠·BMW·아우디·폭스바겐·미니 5개 브랜드의 수입차를 대상으로 보증서비스를 시작하기로 했다.
‘엔카보증 수입차’ 서비스는 ▲수입차 전문 프리미엄 정비 서비스 네트워크와의 협업 ▲보증 범위에 따라 선택 가능한 다양한 서비스 구성 ▲페이백 서비스 제공 등으로 전문성과 실효성 등을 한층 높인 것이 특징이다.
엔카보증 수입차 서비스에 가입하면 수입차 전문 정비 브랜드인 ‘마일레 오토 서비스’와의 협약으로 전국 약 50개 네트워크에서 보증수리를 받을 수 있다. 보증 기간 내 차체의 이상이 발생하지 않으면 별도의 정비 바우처를 제공하는 페이백 서비스도 지원한다.
또 보증 범위에 따라 핵심 부품 62개를 대상으로 하는 ‘엔카보증 라이트’, 160여가지 항목을 포함하는 ‘엔카보증 프리미엄’ 2가지로 구성해 실효성을 높였다. 보증 기간도 6개월과 1년 중 선택할 수 있다.
박홍규 엔카닷컴 사업총괄본부장은 “엔카보증은 차 고장에 대한 불안을 없애고 품질에 대한 신뢰를 높이기 위한 서비스로 보증 서비스 유무를 중요하게 여기는 소비자가 많아 출시 후 큰 폭으로 성장했다”며 “신차 보증 기간이 끝난 수입차도 소비자가 안심하고 구매할 수 있도록 전문성과 실효성을 높인 수입차 서비스를 출시하게 됐다”고 설명했다.
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