회사가 보유한 고객 개인식별정보와 통신사 휴대폰 가입정보를 결합, 모바일 메시지로 안내장을 발송한다. 타인에게 잘못 전달되거나 분실가능성을 줄여 고객 개인정보를 보호하고, 언제, 어디서나 제약 없이 안전하게 받아 볼 수 있도록 제공한다는 방침이다.
통신 3사의 모든 고객이 별도 앱 설치 없이 서비스 제공에 대한 동의만 하면 제공 받을 수 있다. 발송정보는 한국인터넷진흥원(KISA)의 블록체인 유통증명 시스템에 저장돼 법적 효력이 보장된다. 또 고객의 통지서 조회 사실이 보험사에 전달, 통지서 도달여부 증명에 대한 분쟁도 해결될 것으로 기대된다.
DB손보는 지금까지 장기보험 고객 약 20만명을 대상으로 모바일 통지서 발송을 완료, 자동차 보험 가입고객 등으로 확대할 계획이다.
DB손보 관계자는 "대고객 서비스를 디지털로 전환하고 향후 빅데이터와 인공지능 등 고객에게 적합한 기술을 적용해 금융권의 디지털 트랜스포메이션을 추진할 것"이라고 말했다.
통신 3사의 모든 고객이 별도 앱 설치 없이 서비스 제공에 대한 동의만 하면 제공 받을 수 있다. 발송정보는 한국인터넷진흥원(KISA)의 블록체인 유통증명 시스템에 저장돼 법적 효력이 보장된다. 또 고객의 통지서 조회 사실이 보험사에 전달, 통지서 도달여부 증명에 대한 분쟁도 해결될 것으로 기대된다.
DB손보는 지금까지 장기보험 고객 약 20만명을 대상으로 모바일 통지서 발송을 완료, 자동차 보험 가입고객 등으로 확대할 계획이다.
DB손보 관계자는 "대고객 서비스를 디지털로 전환하고 향후 빅데이터와 인공지능 등 고객에게 적합한 기술을 적용해 금융권의 디지털 트랜스포메이션을 추진할 것"이라고 말했다.
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