"편의점도 A/S"… CU, '점프업 프로젝트'로 점포 매출 높인다

CU가 코로나19로 어려움을 겪고 있는 가맹점을 위해 점포 개선 프로그램 ‘CU 점프업 프로젝트’를 시행한다고 15일 밝혔다.

‘CU 점프업 프로젝트는 상권 변화, 운영 미숙, 시설 노후 등으로 매출 부진을 겪고 있는 가맹점들을 위해 맞춤형 솔루션을 제공한다. 지난 2016년 선보인 ‘클리닉 포 CU’를 개선한 프로그램이다. 

CU에 따르면 지난 5년간 4천 5백여 점포가 CU의 점포 개선 프로그램의 집중 관리를 통해 수익을 높였다. 코로나19가 발생한 지난해에도 4백 여 점포가 참여해 평균 22.9% 매출이 향상되는 성과를 거뒀다.

해당 프로그램은 BGF리테일의 각 분야 전문가들로 구성된 상생협력팀을 파견해 현장 정밀 진단을 거친 후 파트별로 집중 관리 및 컨설팅이 이뤄진다. 올해부터는 점주 연구위원제도를 별도로 신설해 가맹점주들의 참여 기회를 더욱 확대할 방침이다. 

 

CU 점주 연구위원은 점포 운영력 우수 점주들을 대상으로 영업, 상품, 혁신 세 가지 부문에서 선발한다. 점주 연구위원은 점포 개선 사항에 대한 사전 테스트 및 검증 연구 등을 통해 추가 아이디어를 제안하는 등 ‘CU 가맹점 연구소’ 역할을 하게 된다.

서기문 BGF리테일 상생협력실장은 “점포 경쟁력을 향상시킬 수 있는 새로운 시도를 점포에 미리 적용해 볼 수 있고 실제 컨설팅 현장에도 직접 참여한다"며 "올해는 점포의 각종 데이터를 바탕으로 상품 최적화 중심의 점포 개선을 실행하고 점포 운영의 기본기를 강화하는 것이 중점 사항"이라고 설명했다.

이어 "편의점 사업은 가맹점주와 본부가 이익을 함께 배분하는 수익 구조로 생애 주기에 맞춰 지속적인 관리와 지원 정책이 실행된다”며 “CU는 수익성 중심의 개점 전략을 기반으로 기존점들의 경쟁력을 높여 안정적인 점포 운영과 동반성장을 이끌어 나갈 것”이라고 말했다.