(서울=뉴스1) 김진희 기자 = 서울시는 플랫폼 택시로 인한 시민의 이용불편을 해소하기 위한 대책을 추진한다고 13일 밝혔다.
이번 대책의 주요 내용은 Δ카카오택시 이용불편 현장 실태조사 Δ허위로 예약등을 켜놓고 대기하며 호출 애플리케이션(앱)을 악용해 승객을 골라 태우는 불법행위 집중단속 Δ플랫폼택시 개선방안 마련을 위한 민·관·학 TF팀 가동 등이다.
우선 서울시는 카카오택시 호출서비스 운영 실태조사를 처음으로 실시하기로 했다. 카카오택시의 목적지 표시와 선호지역 우선배차 서비스(유료)가 택시 호출 성공에 미치는 영향과 이로 인한 시민 불편을 조사·분석한다.
조사는 목적지 표시에 따른 장·단거리 선택 여부, 기사의 선호지역 우선배차 서비스 가입 여부에 따른 배차 성공률 및 소요시간 등을 확인하는 방식으로 이뤄진다.
호출에 성공한 배정 차량번호를 확인해 최근 불거진 카카오 자사 가맹택시 '콜 몰아주기' 의혹에 대해서도 조사할 계획이다.
서울시는 이달 중 실태조사를 위한 연구용역을 시작, 11월 말까지 실시한다. 조사·분석결과는 카카오측에 전달해 자발적인 개선을 촉구하고, 국토부와 공정위 등 유관기관과도 공유해 제도 개선을 이끌 계획이다.
서울시는 카카오택시 등 택시앱을 악용해 장거리 승객 등만 골라 태우는 불법행위에 대한 집중단속을 오는 15일부터 매주 금요일 밤마다 강남, 홍대 등 승차거부 집중 발생지역 8개소에서 실시한다. 8개소는 강남, 홍대, 이태원, 영등포, 종로, 동대문, 고속터미널, 건대입구 등이다.
주요 단속 대상은 허위로 예약표시등을 켜놓거나 빈차표시등(택시표시등)을 꺼놓고 쉬고 있는 택시로 가장한 채 카카오앱 등을 통해 장거리 승객을 골라 태우기 위해 대기하고 있는 택시다.
또 서울시는 택시업계 스스로 플랫폼택시의 경쟁력을 확보하고 개선방안을 마련할 수 있도록 이달 중 시, 택시업계, 플랫폼 전문가 등으로 구성된 '민·관·학 TF'를 가동한다.
TF에서는 Δ택시업계 자체 플랫폼 확보방안 및 시 지원 필요사항 Δ플랫폼택시의 지속가능한 관리방안 Δ플랫폼택시 관련 택시사업자 및 운수종사자 지원방안 Δ플랫폼택시 개선을 위한 제도개선 방안 등을 논의하게 된다.
시는 충분한 사전 검토와 피드백 과정을 통해 내실있는 논의결과를 도출하고, 합리적인 플랫폼택시 종합 개선방안을 마련할 방침이다.
백호 서울시 도시교통실장은 "택시 혁신이 시대적 과제이긴 하지만 플랫폼사의 독점구조가 계속되면서 불공정 문제를 야기하고 장거리 손님만 골라 태우는 등 시민불편이 이어지고 있는 상황"이라며 "합리적인 상생방안을 마련하고 시민불편을 해소하는 데 총력을 다할 것"이라고 말했다.
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