캐딜락은 강원지역 원주서비스센터를 신규 개장했다고 4일 밝혔다.
캐딜락 공식 에이전트 정도인터내셔널이 운영을 맡은 원주서비스센터는 원주IC 인근에 위치해 있다. 원주서비스센터는 도장부스 및 샌딩부스를 포함해 총 4개의 최신형 워크베이를 갖췄다. 일반수리 기준 월 180대를 처리할 수 있다.
원주서비스센터에는 고객 대기 시 편의를 높이기 위한 별도의 라운지가 마련됐다. 캐딜락만의 ‘아메리칸 럭셔리’ 라이프스타일을 담은 캐딜락 콜렉션이 전시돼 고객이 제품을 경험하고 구매할 수 있도록 배려했다.
원주서비스센터는 캐딜락 플래그십 승용형 다목적차(SUV) 에스컬레이드 고객들의 편의를 위해 고객이 원하는 장소에서 서비스가 필요한 차를 입고하고 수리가 완료된 차를 출고하는 방식으로 진행되는 ‘픽업&딜리버리 서비스’를 진행한다. 서비스는 2021년형, 2022년형 에스컬레이드 및 에스컬레이드 ESV 모델을 대상으로 제공된다.
강계준 캐딜락 A·S담당 부장은 “강원지역 고객들의 서비스 수요에 대응하고 서비스 만족도를 높이기 위해 최상의 품질을 담보하는 신규 서비스센터를 마련했다”며 “고객 신뢰와 직결되는 고품격 서비스 제공뿐 아니라 네트워크 확장 등 체질 개선에도 최선을 다할 것”이라고 말했다.
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