1일 관련 업계에 따르면 이마트는 지난달 31일 용산점 수산물 코너에 상어 포토존을 설치했다. 포토존에는 피를 흘리는 상어가 전시됐던 것으로 알려졌다.
포토존에는 상어에 대한 설명과 함께 '사진 잘 찍는 법'을 안내한 게시물이 있었다. 비치된 인형 모자를 착용하고 촬영한 사진을 소셜네트워크서비스(SNS)에 올리라는 내용이다.
하지만 정작 SNS에서는 경악스럽다는 반응이 나왔다. 누리꾼들은 "상어 모자를 쓰고 상어 사체 인증샷을 찍으라는 것이냐" "너무 잔인하다. 뭘 노린 것인지 모르겠는 황당한 마케팅" 등의 댓글을 달았다.
이마트 측은 "용산점의 경우 고객들에게 새로운 경험을 제공하고자 수산 매장 내에서 지난 5월부터 평소에 쉽게 접하기 어려운 대형 가오리, 부시리, 개복치 등 이색 어종 전시를 진행했다"고 설명했다.
이어 "희귀어종 전시, 매장 운영에 있어 고객들의 정서를 잘 헤아리지 못하고 불편을 드린 점 사죄드린다"며 "고객 의견을 경청하여 고객의 입장에서 보다 세심한 주의를 기울이도록 하겠다"고 고개를 숙였다.
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