원 장관은 지난 19일 서울 강남구 청담동 청담삼익아파트 재건축 현장에서 열린 '건설현장 불법행위 근절 관련 원도급사 간담회' 마친 뒤 기자들과 만나 "코로나 기간 살아남게 해줘 감사하다는 눈물의 감사 프로모션은 하지 못할망정 불만을 사는 방안을 내놨다"며 "대항항공은 코로나 때 고용유지 지원금과 국책 금융을 통해 국민들의 성원 속 생존을 이어왔다"고 말했다.
원 장관은 "유럽연합(EU) 공정경쟁 당국에서 독점으로 인한 고객 피해, 항공 시장에서의 질서 교란, 독과점 폐해에 대해 걱정하고 있다"며 "코로나 이후 폭발적 항공 수요가 왔을 때 수익 구조를 개선하겠다는 것을 이해하지만, 마일리지는 경쟁 체제 속 고객 확보를 위해 스스로 약속했던 것 아니냐"고 했다.
그러면서 "대한항공이 자신들의 이익에만 진심이고 고객에 대한 감사는 말뿐이라는 불만을 원천적으로 해소하길 바란다"며 "(마일리지 개편안이) 국민들에게 유리하다고 가르치는 자세로 나온다면 자세가 틀렸다고 생각한다"고 지적했다.
대한항공은 2021년 마일리지제도 개편을 발표했고 4월부터는 보너스항공권 관련 마일리지 제도를 시행한다.
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