서구는 대부분의 평가지표에서 우수 등급을 받았으며 특히 주민참여 활성화를 위해 마을정부 권역별 거점동을 운영하고, 조직내 협업행정 활성화를 위한 협업전문관 제도를 운영하는 등 혁신행정을 구현한 공로를 인정받았다.
또 만족도 높은 행정서비스 제공을 위한 '바로문자하랑께!'를 통해 생활민원을 즉시 해결하고, 수년 동안 방치된 고질민원을 협업으로 해결하는 등 주민들과 소통하기 위한 기관의 노력에 대해 높은 평가를 받았다.
김이강 서구청장은 "앞으로도 서구 주민들에게 질 높은 행정 서비스를 제공할 수 있는 다양한 혁신정책이 발굴될 수 있도록 끊임없이 고민하고 노력하겠다"고 말했다
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