이날 서울시 영등포구 KB국민은행 신관에서 열린 협약식에는 이재근 KB국민은행장, 유명순 한국씨티은행장, 양측 관계자들이 참석했다.
두 은행은 한국씨티은행의 소비자금융 단계적 폐지에 따른 금융소비자의 불편을 최소화하고 편의 제고를 위해 양행 간 상품·서비스 등 업무 전반에 대한 제휴 협약을 체결했다. KB국민은행과 한국씨티은행의 업무 제휴는 오는 7월3일 시작될 예정이다.
이를 통해 KB국민은행 거래가 없던 한국씨티은행 고객은 씨티은행 영업점에서 '한국씨티은행 고객 확인서'를 발급받아 KB국민은행 영업점을 방문하면 KB국민은행 첫 거래에서도 한국씨티은행과 동일한 수준의 금융서비스를 제공받을 수 있다.
한국씨티은행 영업점에는 KB국민은행 상담 공간을 마련해 해당 프로그램에 관심을 보이는 고객을 대상으로 KB국민은행과의 제휴에 따른 고객 우대 혜택과 서비스 등을 안내할 예정이다.
KB국민은행 관계자는 "이번 협약은 금융소비자 보호 관점에서 동일한 업종의 양사가 협력했다는 점에서 의미가 있다"며 "한국씨티은행과의 제휴를 통해 고객 편의성은 유지하면서 KB국민은행만의 혁신적인 금융서비스로 고객에게 최고의 가치를 제공하겠다"고 밝혔다.
한국씨티은행 관계자는 "지난해 7월 KB국민은행과 '개인신용대출 대환 제휴 프로그램'에 이어 소비자금융 제휴를 확대함으로써 한국씨티은행은 소비자금융 업무 단계적 폐지에 따른 은행 이용자 불편을 최소화하기 위해 노력하고 있다"며 "한국씨티은행은 고객의 자발적인 선택에 의한 거래 은행 이전이 이뤄질 수 있도록 철저한 내부통제 절차와 직원 교육 등 은행 이용자 보호에 만전을 기하겠다"고 말했다.
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