넥센타이어 렌탈 및 O2O 서비스, NEXT LEVEL/이미지제공=넥센타이어
3일 넥센타이어에 따르면 글로벌경영협회 주관 GCSI 글로벌고객만족도에서 15년 연속 1위를 달성했다. 지난달 27일에는 넥센타이어 렌탈 및 O2O 서비스 '넥스트레벨'이 산업정책연구원(IPS) 주관 '국가서비스대상' 타이어 종합서비스 부문에서 5년 연속 대상을 수상했다. 오랜시간 고객의 관점에서 우수한 제품과 혁신적인 서비스를 제공하기 위한 넥센타이어의 노력이 빛을 발한 결과라는 평가가 나온다.
GCSI 글로벌고객만족도 조사는 산업통상자원부 소관 사단법인 글로벌경영협회가 주최하며 2005년부터 시작해 올해로 20년차를 맞았다. 넥센타이어는 올해 조사에서 ▲성능우수성 ▲고객지향성 ▲고객유지관리 ▲가격대비품질 ▲글로벌경쟁력 ▲재구매의향 등의 요소를 평가한 점수를 합산해 업계 종합 1위를 달성했다.
넥센타이어는 포르쉐, 벤츠, BMW, 아우디 등 프리미엄 완성차 브랜드에 신차용 타이어를 공급하며 품질의 우수성과 기술력을 인정 받고 있다. 넥센타이어는 마곡에 위치한 중앙연구소를 중심으로 각 지역별 R&D 네트워크를 통해 지역 맞춤형 제품을 개발하고 고객의 요구에 전문적으로 대응하고 있다.
강호찬 부회장은 "고객이 삶을 온전히 즐길 수 있도록 우수한 제품을 제공하기 위해 노력하겠다"고 전했다.
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