성과급 전쟁, 핀테크도 덮쳤다…카카오페이 쟁의 국면 합류

국내 산업계 전반에서 성과급과 임금 협상을 둘러싼 노조 이슈가 확산하는 가운데 핀테크 업계도 영향권에 들어섰다. 카카오페이 등 카카오 주요 계열사가 공동 쟁의 절차에 들어가면서 그동안 성장성과 조직 유연성을 앞세워 온 핀테크 업계에도 노사 관계가 새로운 변수로 떠오르고 있다. 고성장을 이어온 핀테크 기업들에서도 성과 배분과 고용 안정 문제가 노사 관계의 주요 변수로 부상할 수 있다는 관측이 나온다.
27일 관련업계에 따르면 전국화학섬유식품산업노동조합 카카오지회 크루유니언은 이날 오후 경기지방노동위원회에서 카카오 본사와 2차 조정을 진행한다. 카카오 본사는 지난 18일 열린 1차 조정에서 노사 간 견해차를 좁히지 못했고 상호 합의로 조정 기일을 이날로 연장했다.

카카오페이는 카카오 공동체 노조의 쟁의 흐름에 포함돼 있다. 카카오 본사와 카카오페이, 카카오엔터프라이즈, 디케이테크인, 엑스엘게임즈 등 5개 법인 조합원은 지난 20일 쟁의행위 찬반투표에서 파업 참여를 가결했다. 이 중 카카오페이와 카카오엔터프라이즈, 디케이테크인, 엑스엘게임즈 등 본사를 제외한 계열사 4곳은 조정 중지로 쟁의권을 확보한 상태다. 이날 카카오 본사 조정까지 결렬될 경우 카카오 공동체 차원의 공동 파업 가능성이 커질 수 있다.


카카오페이 관계자는 "현재 열려 있는 조정은 카카오 본체 건"이라며 "카카오페이만 따로 행동하거나 별도 상황에 놓인 것이 아니라 크루유니언 전체가 공동으로 움직이는 사안으로 봐야 한다"는 취지로 설명했다. 계열사별 세부 쟁점은 다를 수 있지만, 노조 대응과 대외 설명은 카카오 본사를 중심으로 이뤄지고 있다는 설명이다.

갈등의 핵심은 성과급 등 보상 체계다. 카카오 노사는 성과급 지급 기준과 RSU(양도제한조건부주식) 반영 방식 등을 두고 이견을 좁히지 못하는 것으로 전해졌다. 카카오는 올해 1분기 매출 1조9421억원, 영업이익 2114억원을 기록했고, 카카오페이도 1분기 순이익 322억원으로 분기 최대 실적을 냈다. 카카오뱅크 역시 1분기 순이익 1873억원을 기록했다. 호실적이 이어지면서 구성원들의 보상 요구도 커진 모습이다.

금융권이 카카오페이를 주목하는 이유는 이번 갈등이 금융 플랫폼 영역으로도 번질 수 있어서다. 카카오페이는 결제와 송금, 대출·보험 비교, 자산관리 등 생활 금융 서비스를 제공하는 대표 핀테크 기업이다. 단기 파업만으로 서비스 중단 가능성이 크다고 보기는 어렵지만, 갈등이 장기화할 경우 신규 서비스 개발과 AI(인공지능) 기반 금융 서비스 고도화에는 부담이 될 수 있다는 관측이 나온다.


네이버페이는 카카오페이와 다른 흐름이다. 네이버페이 운영사인 네이버파이낸셜에 별도 독립 노조가 두드러지기보다는 네이버(NAVER) 노조가 본사와 계열사를 포괄하는 구조에 가깝다. 네이버는 지난 11일 올해 임금을 5.3% 인상하는 내용의 임금협상안에 잠정 합의하며 노사 불확실성을 조기에 낮췄다.

토스는 네이버페이·카카오페이에 반해 성과급 갈등이 불거진 사례가 전무하다. 비바리퍼블리카와 주요 계열사에는 임직원 노조가 없는 만큼 성과 보상 문제 역시 제기된 바 없었다.

업계에서는 핀테크 기업들도 성장 중심의 조직 운영에서 벗어나 수익성과 내부 안정성을 함께 관리해야 하는 단계에 들어섰다는 분석이 나온다. 빠른 성장 과정에서 누적된 성과 배분과 고용 안정 문제가 실적 개선 국면에서 노사 관계의 핵심 변수로 떠오를 수 있다는 것이다. 핀테크 업계 관계자는 "핀테크 기업들도 빠른 성장만으로 조직 운영의 불확실성을 흡수하기 어려운 단계에 들어섰다"며 "노사 관계가 향후 사업 경쟁력의 변수로 작용할 수 있다"고 말했다.