롯데하이마트는 올해 2분기 총매출액 7339억원, 순매출액 5911억원을 기록했다고 4일 공시했다. 순매출액은 전년 동기 대비 0.5% 감소했지만 지난해 반영된 일회성 부가세 환급(66억원)을 제외하면 0.6% 증가했다. 총매출액은 전년 동기보다 0.7% 늘었다.
월별 매출 흐름은 개선됐다. 총매출액 기준 4월에는 전년 동기 대비 6.2% 감소했지만 5월에는 감소 폭이 0.8%로 축소됐고, 6월에는 8.3% 증가하며 상승세로 돌아섰다. 1분기 총매출액이 전년보다 4.3% 감소했던 점을 감안하면 회복 흐름이 뚜렷해졌다는 평가다.
2분기 영업이익은 9억원으로 지난해 같은 기간 105억원 대비 96억원 감소했다. 다만 지난해 반영된 부가세 환급 등 일회성 요인을 제외하면 감소 폭은 1분기보다 축소됐다. 회사는 매출 회복세가 이어질 경우 수익성이 개선될 것으로 기대하고 있다.
이번 실적 개선은 IT·모바일 부문이 이끌었다. IT·모바일 매출은 1분기 15.3%, 2분기 13.7% 증가하며 국내 시장 평균 성장률을 웃돌았다. 롯데하이마트는 스마트폰·태블릿·주변기기처럼 구매 주기가 짧은 상품을 확대해 고객 방문을 늘리고, 이를 대형가전과 생활가전 구매로 연결하는 전략을 추진하고 있다.
서비스 사업도 성장세다. 가전 유지·관리 서비스인 '안심 Care' 매출은 최근 3년간 연평균 56.0% 성장했고 올해 상반기에도 전년 동기 대비 44.0% 증가했다. 가전과 서비스를 함께 구매한 고객 비중은 2023년 15%에서 올해 상반기 52.5%까지 확대됐다. 제품 판매를 넘어 서비스까지 결합해 고객과의 장기적인 관계를 강화하는 전략이 성과를 내고 있는 것으로 풀이된다.
중고 모바일 사업 확대는 고객 유입을 늘리는 역할을 하고 있다. 중고 스마트폰을 판매한 고객이 새 제품을 구매하는 비율은 지난 3월 5%에서 7월 말 16%까지 높아졌으며 월 매입 물량도 1000대를 넘어섰다.
롯데하이마트는 IT·모바일과 서비스 사업을 중심으로 고객 접점을 확대하는 한편 인공지능(AI)을 활용한 업무 혁신을 통해 점포 운영 효율성과 생산성을 높일 계획이다.
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