임영록 KB금융그룹 회장이 12일 KB국민은행 본점에서 열린 취임식에서 강조한 말이다. 그는 이날 열린 주주총회 및 이사회를 거쳐 새 회장으로 공식 선임됐다.
임 회장은 "우리가 가장 잘하는 분야의 경쟁력을 확실히 다져 그룹의 기반성장을 구축해 나가야 한다"면서 "소매금융은 KB금융그룹이 전통적으로 경쟁력을 가지고 있는 분야다. 3000만명에 이르는 국내 최대 고객과 1200개가 넘는 영업 네트워크를 통해 서비스 역량과 영업력을 강화해 경영성과를 극대화해야 한다"고 말했다.
그는 또 "신규고객을 늘리는 것도 중요하지만 고객 니즈에 맞는 상품과 서비스를 제공해 실질적인 고객가치를 높여야 한다"면서 "기본을 튼튼히 해 비바람에도 흔들리지 않는 건실한 KB를 만들자"고 당부했다.
임 회장은 리스크 관리에 총력을 기울여야 한다고 주문했다.
그는 "스포츠에는 야구든 축구든 빗장수비가 강팀의 전제조건이다. 화력이 막강해도 실책이 잦으면 이기기 어렵다"면서 "기업경영도 같은 이치다. 제대로 된 리스크 관리 없이는 성공하지 못한다. 부실여신을 클린화(Clean化)하고 신용손실에 대한 관리 강화를 통해 잠재적인 위험자산 부실화를 선제적으로 차단해야 한다"고 지적했다.
아울러 "성장이 정체된 국내 금융산업의 활로를 찾기 위해 신중하게 해외진출을 추진해 나가야 한다"고 강조했다.
높은 생산성과 효율성에 대해서도 목소리를 높였다.
임 회장은 "생산성과 효율성이 담보돼야만 경쟁에서 이길 수 있고 안정적 성장을 기약할 수 있다"면서 "첫 걸음은 현장의 경쟁력 강화에서 시작된다. 강한 현장은 기업의 성장기반이자 위기상황에서도 조직을 지탱하는 버팀목이 된다"고 강조했다. 이에 따라 그는 "앞으로 모든 제도와 프로세스는 고객과 현장중심으로 바꿔 나가겠다"고 밝혔다.
