'보안강화'·'예금보호' 관련 SMS, "클릭하지 마세요"

지난 1월 유출된 카드사 고객정보가 외부로 유통된 것이 밝혀짐에 따라 금융사고 피해 예방을 위한 고객들의 각별한 주의가 요구된다.

금융감독원은 17일 개인정보 불법유통과 관련한 피해 예방요령과 대처방법을 소개했다.

우선 금융회사나 공공기관을 사칭해 금융거래정보 및 금전을 요구하는 전화 등을 받을 경우 금융회사나 공공기관 직원임을 밝히더라도 절대 응하지 말아야 한다.


또한 보안강화 등을 이유로 특정사이트 접속 및 앱 설치를 유도하거나 보안카드 정보 일체 등을 요구할 경우에도 이에 응하면 안 된다.

불법 악성코드가 PC에 자동 설치되는 것을 막기 위해선 악성코드 탐지 및 제거 등 PC보안점검을 생활화하는 것이 좋다. 백신프로그램을 최신으로 업데이트하고 출처가 불분명한 파일, 앱 등은 다운로드하거나 설치하면 안 된다.


카드사 고객정보 유출 이후 정보유출 관련 스미싱(문자메시지를 이용해 개인정보 및 금융정보를 낚는 범죄수법) 문자도 기승을 부리고 있다.

이에 따라 '개인정보유출로 인한 보안 강화', '예금보호', '사건연루' 등 이번 개인정보유출사고와 관련된 것처럼 속인 문자메시지는 한번 더 주의를 기울여 살펴야 한다.


이를 예방하기 위해서는 스마트폰에 '알 수 없는 소스―허용하지 않음' 등을 설정해 악성코드 감염을 미리 방지해야 한다. 또한 휴대폰 소액결제를 이용하지 않는 고객은 통신사에 차단신청을 하는 것이 범죄예방에 도움이 된다.

◆피해 발생 시 경찰청·금감원 등에 즉각 지급정지 요청


만일 금융사고 관련 피해가 발생했다면 우선 경찰청, 금융감독원 또는 금융회사에 즉시 지급정지를 요청해야 한다.

보이스피싱·파밍 등 피싱사기 및 대출사기의 경우 피해사실을 알게 된 즉시 경찰청(112), 금감원(1332), 각 금융회사 콜센터에 지급정지를 요청해야 한다. 휴대전화 소액결제 피해, 휴대전화내 주요자료 유출 등 스미싱 피해를 입은 경우에도 경찰청 112(사이버테러대응센터 182)로 즉시 신고해야 한다.