금융감독원이 30일 중동호흡기증후군(메르스) 피해 서민의 금융지원을 위해 금융업계와 공동으로 ‘서민금융 종합지원센터’를 설치해 운영한다고 밝혔다. 메르스 여파가 경제 전반에 미치는 부정적 영향이 오랜 기간 지속될 것으로 예상됨에 따라, 상호금융조합과 저축은행 등 서민금융회사 이용자의 금융지원을 보다 적극적이고 체계적으로 지원한다는 취지다.

 

이를 위해 금감원은 저축은행과 상호금융중앙회, 여신금융협회와 공동으로 ‘서민금융 지원 태스크포스(TF)’를 구성했다. 금감원에 종합지원센터를 설치하고 각 중앙회, 협회에는 실무지원반이 상주해 핫라인을 구축하는 등 준비기간을 거쳐 부터 오는 1일부터 운영할 예정이다.


이 서민금융 금융지원 T/F에서는 서민금융 이용자의 금융지원·애로 사항을 해소하기 위한 원스톱 서비스를 제공한다. 지원 결과 및 만기연장 등 실제 업무처리를 위한 안내를 하는 등 피드백 기능도 수행할 예정이다.

저축은행, 상호금융조합 등 서민금융회사를 이용하는 고객은 금융감독원 콜센터(1332)를 이용하거나 각 중앙회 및 협회에 설치된 실무지원반을 통해 상담을 받을 수 있다.