최근 기존 한가지 목적에 국한된 서비스에서 이용 목적이나 범위를 확장한 공간서비스가 인기를 끌고 있다. 기존 단순히 공부, 숙박, 영화 관람 등을 위해 찾던 독서실, 모텔, 영화관 등이 새로운 공간의 역할을 제시하며 소비자의 눈길을 끌고 있는 것.


공간 서비스 영역 확장은 통상적으로 소비자들의 니즈를 분석하고 이에 맞춰 사업을 확장하는 업계의 관행에 비해, 소비자 인식 변화를 우선적으로 이끌었다는 점에서 차별화된다. 최근 공간 자체가 주는 문화를 즐기고 차별화된 공간을 찾는 소비자들이 많아지면서 업계의 새로운 도전이 자리 잡는데도 용이했다는 분석이다.

관련 업계에서는 다양한 마케팅 활동을 통해 소비자 인식을 변화시키며 복합공간에 대한 선호도 증대를 이끌고 있다. 이에 카페와 결합한 독서실, 스터디 공간으로 활용 가능한 모텔과 영화관 등 복합 공간이 여러가지 목적을 동시에 수행할 수 있는 공간으로 인기를 얻고 있다.


◆ 카페처럼, 내 집처럼, 나만의 전용 공간으로 학습 능률 높여주는 신개념 독서실
기존 독서실의 모습을 아직도 스탠드와 어둡고 답답한 공간에 놓인 칸막이 책상으로 기억한다면 신개념 학습 공간에 주목할 필요가 있다.
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카페와 결합한 공간으로 스터디와 휴식이 가능한 공간부터 그룹별 토론학습을 위한 스터디룸 등 다양한 공간에서 학습능률을 향상시킬 수 있다는 소비자 인식을 변화시키며 30년간 변하지 않았던 독서실이 변모하고 있는 것.

신개념 독서실 ‘토즈 스터디센터’는 개인의 학습 성향에 따른 맞춤형 학습 공간을 통해 학습자에게 심리적 안정감을 제공하고, 집중력 향상에 도움이 될 수 있는 공부 환경을 제공하고 있다.

토즈는 시각적으로 예민한 학습자를 위해 안정감을 줄 수 있는 다락방 형태의 공간 구성뿐 아니라 학습자가 집중력이 떨어질 때 장소를 옮겨 공부할 수 있도록 거실과 같은 형태의 카페형 공간을 구성했다.


마치 집안 거실을 드나들 듯 스트레스도 풀고 건강도 챙길 수 있는 카페형의 셀프 캔틴 공간을 통해 녹차, 검은콩차 등 건강음료와 드립 커피 등을 무제한으로 즐길 수 있어 이용자들로부터 높은 만족도를 얻고 있다.

토즈 스터디센터는 다락방과 같은 심리적 안정감을 주는 공간 외에도 다른 사람들의 공부하는 모습을 보며 자극을 받고 동질감을 느낌으로서 학습효율을 높일 수 있는 오픈스터디룸, 읽고 쓰면서 외울 때 학습 효율이 높아지는 언어학습유형을 위한 셀프티칭룸 등 자신의 학습성향에 맞는 공간을 선택해 이용할 수 있도록 소비자 선택의 폭을 넓혔다.

◆ 파티룸, 스터디 모임 공간으로 재탄생한 모텔
기존 여관, 모텔 위주의 숙박공간은 부정적인 이미지의 공간으로 인식되곤 했다. 하지만 최근 들어 파티나 영화를 즐길 수 있는 놀이와 휴식 공간, 스터디 모임 등 다양한 목적의 장소로 활용 범위가 증가하면서 부정적인 이미지를 탈피하는 변화가 생겨났다


특히, 파티룸이나 월풀룸, DVD룸, 스터디 모임 등과 같은 다양한 목적에 맞는 공간에 대한 수요가 증가하면서 이런 서비스를 즐기기 위한 목적으로 찾는 이용자가 늘어나기 시작했다. 이에 호텔 숙박업체 야놀자는 중소형 숙박 브랜드 '호텔야자'를 출시했고, 이후 실속형 소형 숙박 브랜드 '얌'과 관광호텔급 브랜드 'H에비뉴'를 도입한 바 있다.

야놀자는 파티룸, 복층 구조, 좌식 객실 등 다양한 객실 타입을 선보여 파티나 스터디 모임 장소로 다양하게 활용하도록 하고 있으며, 가맹점마다 담당 ‘수퍼바이저’를 지정하여 마케팅, 서비스 교육, 객실 점검, 시설 관리 등 운영 전반에 대한 관리 서비스를 지속적으로 실시하고 있다.

◆ 영화관에서 스터디까지! 문화 강좌 제공하는 멀티플렉스 영화관
백화점 문화센터나 학원에서 제공하는 형태의 다양한 강좌를 제공하는 영화관도 등장했다. 영화관에서 휴식을 취할 수 있을 뿐만 아니라 다방면의 관심사를 반영한 강좌를 제공해 자기 개발의 시간을 갖는 이들에게 인기를 끌고 있다.

CGV는 여름 휴가철을 맞아 다양한 주제를 활용한 문화 강좌를 진행한다. 영등포, 목동, 하계 등 전국 24개 극장에서는 K팝댄스, 우쿨렐레, 캘리그라피, 메이크업, 다이어트용 파인애플 식초 만들기 등 다양한 형태의 강좌를 제공한다.

특히 CGV 명동 씨네라이브러리에서는 영화 원작 도서, 영화 전문서, 국내외 시나리오를 비롯해 영화에 창의적인 영감을 안겼던 미술, 사진, 건축, 디자인, 세계 문학 고전 등 인문, 예술 분야 등 영화 관련 전문 서적 1만여 권을 비치해 자유롭게 이용할 수 있도록 했다.