LG유플러스, 인천공항 로밍서비스 소비자 만족도 1위

인천공항 이용객들이 로밍서비스 부문에서 가장 만족하는 기업으로 LG유플러스를 선정했다.

LG유플러스는 15일 인천공항 이용객들이 평가한 만족도 조사결과에서 직원서비스, 제품 서비스, 매장 환경 등 모든 평가 항목에서 자사가 높은 점수를 기록했다고 밝혔다. 특히 직원서비스 항목은 만점에 가까운 점수를 받았다고 덧붙였다.


LG유플러스는 로밍업무를 원스톱으로 처리할 수 있는 공항 로밍 전용 전산시스템을 구축해 업무 처리 시간을 대폭 단축시킨 것이 효과를 봤다고 설명했다.

LG유플러스 디바이스그룹장 조원석 상무는 “앞으로도 차별화된 로밍 상품을 지속적으로 출시해 고객만족도를 더욱 높일 계획”이라며 “해외로 떠나는 고객들이 여행지에서 편하고 즐거운 추억을 만들 수 있도록 최상의 로밍서비스 구축에 앞장설 것”이라고 말했다.


한편 고객의 입출국 수속 일정 내에 처리해야하는 공항의 특성을 고려, LG유플러스는 인천국제공항 내 이통 3사 중 가장 많은 9개의 로밍 안내데스크를 운영하고 있다.