KT, 소상공인 위한 24시간 ARS 예약서비스 출시

KT가 스마트폰을 통해 24시간 간편하게 예약할 수 있는 ‘24시간 무선ARS 예약’ 부가서비스를 출시했다고 30일 밝혔다.

24시간 무선ARS 예약 서비스는 예약을 필요로 하는 서비스 업종의 소상공인에게 예약 인프라를 스마트폰으로 구현한 서비스다. 고객은 스마트폰으로 전화만 하면 MMS로 전송되는 ‘보이는 ARS’를 통해 24시간 손쉽게 방문일정 예약이 가능하다.


이 서비스로 소상공인에게는 예약인프라 구축비용 및 예약·상담에 소요되는 인건비를 절감할 수 있으며 매장의 영업시간 외에도 24시간 예약 인프라를 제공하게 돼 매출 향상도 기대할 수 있다.

24시간 무선ARS 예약서비스의 이용료는 월 1만6500원이며 서비스 가입은 전국KT지사 또는 KT기업고객센터를 통해 가능하다. 올해 말까지 가입한 고객을 대상으로 가입 후 첫 1개월 동안 무료로 서비스를 이용할 수 있으며 현재 삼성전자와 LG전자의 일부 휴대폰에서만 지원된다.


이현석 KT 디바이스 본부장 상무는 “KT에서만 출시하는 24시간 무선ARS 예약서비스를 통해 소상공인들이 예약 인프라를 경제적으로 구축하고 매출 향상에도 도움이 되길 바란다”며 “대기업과 소상공인 간 상생을 위한 비즈니스 모델로 정착해 나가겠다”고 밝혔다.