CJ대한통운, 설 맞이 비상근무 시작… "연락처 꼭 적으세요"

CJ대한통운이 31일부터 오는 3월2일까지 약 5주간을 설 명절 특별수송기간으로 정했다. 매년 꾸준히 증가하는 일반 택배 물량에 명절 선물 물량이 더해지면서 올해 설 물동량은 지난해 같은 기간 대비 약 25% 증가할 것으로 예상했다.

먼저 이 회사는 본사에 비상상황실을 설치, 전국의 물동량 흐름을 모니터링할 계획이다. 또 터미널과 택배차 등 시설과 장비를 사전에 정비해 만약의 사태에 대비하는 한편 배송지원 인력을 추가로 투입, 정시배송에 집중한다. 콜센터 상담원과 상하차·분류 아르바이트 인력도 20% 추가 투입 예정이다.

또 한·강설 등에 대비해 전국 택배차를 미리 정비했으며 배송구역 내 상습 동결도로를 미리 파악하고 안전운전 교육도 시행했다.

적정온도가 필요한 신선식품의 경우 최대한 신속하게 배송하고 냉동·냉장 물류센터와 컨테이너 등의 시설과 장비를 총동원해 신선도를 완벽하게 유지하면서 배송하도록 했다.

CJ대한통운 관계자는 “연휴가 끝난 이후에도 택배물량이 증가할 가능성이 높으므로 특정 시점에 사용해야 하는 상품은 충분한 여유를 두고 주문해야 한다”며 “홈쇼핑, 온라인몰 등에서 주문할 때에는 판매처에서 공지한 배송 안내사항을 꼭 확인해야하며 받는사람의 일정을 확인하고 가능한 연락처를 모두 기재하는 것이 좋다”고 말했다.