NH농협은행, 영업점 현장 마케팅교육 프로그램 '램프' 실시

NH농협은행은 영업점 현장 마케팅교육 프로그램인 '램프(LAMP)'를 새롭게 실시한다고 13일 밝혔다. 농협은행의 현장마케팅 교육은 2008년부터 시작됐으며 방카슈랑스, 펀드, 카드 등 상품 중심의 교육에 소통, 팀워크, 자신감, 설득 등의 과목을 추가했다.

램프(LAMP)는 '등불'의 희망적인 의미처럼 영업점 직원들에게 따뜻하고 활발한 조직문화와 분위기를 갖도록 하고 본업에서 행복을 찾고 자신감과 희망을 심어줄 수 있는 프로그램으로 구성했다. 마케팅 실습도 기존 역할극(Role Playing)이나 상품분석에서 토론, 토의 중심으로 강화해 직원들의 집단지성을 발휘할 수 있도록 구성했다.


농협은행 마케팅전략부와 전국 각 영업본부 마케팅코치(MC) 23명은 모든 콘텐츠를 자체 개발했다. 특히 미디어교안은 7개월 동안 전국 영업점 마케팅 달인 등 100여명이 넘는 직원을 대상으로 현장의 생생한 목소리를 직접 동영상으로 촬영해 총 858개의 영상파일을 최종 110편으로 편집해 완성했다.

램프는 23명의 마케팅코치가 총 300여개 사무소를 대상으로 5~8영업일 동안 현장교육으로 실시할 예정이다.


이대훈 농협은행장은 "램프(LAMP) 론칭으로 직원 마케팅교육이 한 층 업그레이드됐고 직원들의 마케팅역량이 더욱 향상될 것으로 기대한다"며 "현장교육 강화로 직원의 경쟁력 제고와 고객만족을 이루겠다"고 밝혔다.