/사진=KEB하나은행

KEB하나은행은 고객 중심의 디지털 금융혁신과 금융 소외계층 혜택 확대 등을 통해 소비자 중심의 금융을 적극 실천한다고 27일 밝혔다.

KEB하나은행은 연내 전 영업점을 '하나 스마트 창구'로 전환해 은행 업무의 전 과정을 디지털화활 예정이다. 또한 통신사 정보 활용과 비금융 평가지표 개발 등 개인신용평가체계를 대폭 개선해 사회초년생과 신용평가 소외계층의 은행 거래 기회를 확대하고 서민금융 지원도 적극 나설 계획이다.


아울러 채무이행에 어려움을 겪고 있는 한계차주(실직, 폐업)에 대해 최대 3년까지 원금상환을 유예하는 한편, 고용노동부 지정 고용부담기업에 대해서는 연체이자를 감면하고 상환유예 등 정상화 자금의 조기 지원을 통해 일자리 창출을 위한 책임금융도 실천할 방침이다.

이밖에도 KEB하나은행은 영업점 창구 사전예약 방문제도, 유병손님과 70세 이상의 고령손님을 위한 찾아가는 서비스 지역을 지속적으로 확대하고 있다. 연중 내내 휴면예금 찾아주기 운동을 전개해 연간 약 900억원의 잠자고 있는 예 ·적금의 주인을 찾아주기도 했다.


KEB하나은행 관계자는 “손님 중심의 디지털 금융혁신과 업무관행을 개선해야 진정한 '행복금융'을 실천할 수 있다”며 “앞으로도 금융소비자의 권익보호에 최선을 다해 시장과 손님으로부터 가장 신뢰받는 은행을 만들어가겠다”고 밝혔다.